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汽车工业论文_消费需求导向下制造业服务化升级

来源:汽车与驾驶维修(汽车版) 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2021-10-29
作者:网站采编
关键词:
摘要:文章目录 一、引言和文献综述 二、制造业服务化升级路径理论分析 (一)制造业服务化要素研究 1. 生产导向 2. 竞争优势 3. 关注重点 4. 盈利模式 (二)制造业服务化发展路径 1. 消费者需求

文章目录

一、引言和文献综述

二、制造业服务化升级路径理论分析

(一)制造业服务化要素研究

    1. 生产导向

    2. 竞争优势

    3. 关注重点

    4. 盈利模式

(二)制造业服务化发展路径

    1. 消费者需求是基本出发点

    2. 消费者需求决定企业的服务产出并受其服务质量的影响

    3. 全周期服务满足消费者“专精特新”需求

    4. 全周期服务和服务质量创造出服务利润促进企业可持续发展

三、研究方法与案例分析

(一)研究方法

(二)案例选择

(三)案例研究与分析

    1. 蔚来汽车的商业模式

    2. 蔚来汽车的服务化体系

    3. 蔚来汽车的盈利模式

四、结论

文章摘要:制造业作为我国国民经济的支柱,但在国际产业分工体系中总体处在中低端。我国制定的《发展服务型制造专项行动指南》提出发展服务型制造业,强调让服务利润成为新的利润增长方式。通过制造业服务化升级路径设计,即以用户为生产导向,将全周期服务作为竞争优势,重点关注用户体验和服务质量和效率,把服务利润作为盈利模式。采用纵向单案例研究方法,以蔚来汽车为例验证制造业服务化升级路径,得出三点结论:一是实现制造业服务化升级中,消费者需求是基本立足点;二是服务是核心要素;三是以消费者需求为导向,通过服务创造利润的方式破解了资源浪费、效率低下和环境污染等弊端,制造业服务化的价值链延伸,为消费者提供全周期服务具有可持续性。

文章关键词:

论文DOI:10.19905/j.cnki.syjj1982.2021.11.015

论文分类号:F426.471;F274

文章来源:《汽车与驾驶维修(汽车版)》 网址: http://www.qcyjswx.cn/qikandaodu/2021/1029/1704.html



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